ไม่พลาดงานที่ใช่
รับประกาศงานใหม่ที่ตรงกับการค้นหานี้ ฟรี ส่งตรงถึงอีเมลของคุณ
กำลังหางาน QA/QC หรืองานตรวจสอบคุณภาพที่ตรงกับประสบการณ์ของคุณ? เริ่มจากเลือกว่าต้องการทำงานตรวจสินค้าและวัตถุดิบ ควบคุมคุณภาพระหว่างการผลิต ดูแลระบบประกันคุณภาพ หรือวิเคราะห์ปัญหาเพื่อปรับปรุงกระบวนการ จากนั้นเปรียบเทียบหน้าที่ คุณสมบัติ สถานที่ทำงาน และเงื่อนไขของแต่ละประกาศบน JobHolic ก่อนสมัคร
งานด้านคุณภาพมีทั้งบทบาทที่เน้นลงมือทดสอบและตรวจวัด บทบาทที่ดูแลเอกสารและระบบงาน ตลอดจนงานวิศวกรรมและบริหารทีม การอ่านรายละเอียดงานจึงช่วยให้เลือกตำแหน่งได้แม่นยำกว่าการดูเพียงคำว่า QA หรือ QC ในชื่อตำแหน่ง
งาน QA และ QC ต่างกันอย่างไร
QA หรือ Quality Assurance — การประกันคุณภาพ เน้นกิจกรรมที่วางแผนและดำเนินการอย่างเป็นระบบ เพื่อสร้างความมั่นใจว่าจะทำงานได้ตามข้อกำหนดด้านคุณภาพ ตัวอย่างเช่น ทบทวนวิธีปฏิบัติงาน ตรวจติดตามระบบ และติดตามการแก้ไขปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำ
QC หรือ Quality Control — การควบคุมคุณภาพ เน้นการปฏิบัติงานเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านคุณภาพ โดยมีงานตรวจสอบ ตรวจวัด และทดสอบเป็นส่วนสำคัญ เช่น ตรวจวัตถุดิบ ตรวจชิ้นงานระหว่างผลิต และตรวจสินค้าก่อนส่งมอบ แนวคิดนี้อ้างอิงความแตกต่างที่อธิบายโดย American Society for Quality (ASQ)
ทั้งสองด้านทำงานเชื่อมโยงกัน และบางบริษัทอาจรวมหน้าที่ไว้ในตำแหน่งเดียว ก่อนสมัครจึงควรดูว่างานนั้นให้น้ำหนักกับการตรวจหน้างาน การวิเคราะห์ข้อมูล การดูแลระบบ หรือการประสานงานกับลูกค้ามากที่สุด
ตำแหน่งงานตรวจสอบคุณภาพที่ควรรู้จัก
พนักงานตรวจสอบคุณภาพ / QC Inspector
ตรวจลักษณะสินค้า ขนาด น้ำหนัก หรือคุณสมบัติที่กำหนด บันทึกผลตรวจ และรายงานเมื่อพบสิ่งที่ไม่เป็นไปตามเกณฑ์ งานบางตำแหน่งใช้การตรวจด้วยสายตา ขณะที่บางตำแหน่งต้องใช้เครื่องมือวัด ผู้สมัครควรตรวจให้ชัดว่าต้องตรวจผลิตภัณฑ์ชนิดใด ใช้อุปกรณ์อะไร และทำงานเป็นกะหรือไม่
เจ้าหน้าที่ควบคุมคุณภาพ / QC Officer หรือ QC Technician
อาจรับผิดชอบการเก็บตัวอย่าง ทดสอบ บันทึกและสรุปผล รวมถึงติดตามปัญหาร่วมกับฝ่ายผลิตหรือห้องปฏิบัติการ ขอบเขตอาจแบ่งเป็นการตรวจรับเข้า การตรวจระหว่างกระบวนการ และการตรวจขั้นสุดท้าย ควรอ่านว่านายจ้างต้องการประสบการณ์ในขั้นตอนใดเป็นพิเศษ
เจ้าหน้าที่ประกันคุณภาพ / QA Officer
ตัวอย่างงาน ได้แก่ ดูแลเอกสารคุณภาพ ทบทวนวิธีปฏิบัติงาน เตรียมข้อมูลสำหรับการตรวจประเมิน และติดตามการแก้ไขข้อบกพร่อง หากสนใจตำแหน่งนี้ ควรเตรียมตัวอย่างการทำงานอย่างเป็นระบบ การควบคุมเอกสาร และการประสานงานกับหลายหน่วยงาน
วิศวกรคุณภาพ / Quality Engineer หรือ QA/QC Engineer
อาจดูแลการวิเคราะห์ปัญหาคุณภาพ วางแผนการตรวจ ประเมินข้อมูลจากกระบวนการ และติดตามผลการปรับปรุง ผู้สมัครควรระบุให้ชัดว่าเคยทำงานกับผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการใด และมีส่วนร่วมแก้ปัญหาอย่างไร เพราะชื่อตำแหน่งเดียวกันอาจมีขอบเขตต่างกันมากในแต่ละธุรกิจ
งานคุณภาพผู้ส่งมอบและลูกค้า / Supplier Quality และ Customer Quality
งานคุณภาพผู้ส่งมอบอาจเกี่ยวข้องกับการติดตามคุณภาพวัตถุดิบหรือชิ้นส่วนและประสานการแก้ปัญหากับผู้ขาย ส่วนงานคุณภาพลูกค้าอาจเน้นรับข้อร้องเรียน รวบรวมหลักฐาน และสื่อสารความคืบหน้าการแก้ไข หากประกาศระบุการเดินทางหรือใช้ภาษาต่างประเทศ ควรประเมินความพร้อมก่อนสมัคร
หัวหน้างานและผู้จัดการคุณภาพ / QA/QC Supervisor หรือ Quality Manager
ตัวอย่างความรับผิดชอบ ได้แก่ วางแผนกำลังคน กำกับการตรวจสอบ พัฒนาทีม ติดตามปัญหาที่กระทบลูกค้า และประสานการปรับปรุงกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ผู้สมัครระดับหัวหน้างานควรแสดงทั้งประสบการณ์ด้านเทคนิค วิธีบริหารทีม และผลงานที่ตรวจสอบได้
ตำแหน่งข้างต้นเป็นตัวอย่างสำหรับช่วยอ่านประกาศงาน หน้าที่และคุณสมบัติจริงให้ยึดรายละเอียดที่นายจ้างระบุในแต่ละประกาศ
เลือกงาน QA/QC ให้ตรงกับอุตสาหกรรมและทักษะ
ก่อนส่งใบสมัคร ควรเริ่มจากผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการที่คุณเข้าใจ แล้วตรวจว่าทักษะเดิมเชื่อมกับงานใหม่ได้อย่างไร ตัวอย่างประเด็นที่ควรอ่านในประกาศ ได้แก่
- อาหารและเครื่องดื่ม: ประเภทสินค้า วิธีเก็บตัวอย่าง งานทดสอบ สุขลักษณะ และระบบที่โรงงานใช้
- ชิ้นส่วนยานยนต์ อิเล็กทรอนิกส์ และงานโลหะ: การอ่านแบบ เกณฑ์ยอมรับของชิ้นงาน เครื่องมือวัด และการวิเคราะห์ข้อบกพร่อง
- บรรจุภัณฑ์ พลาสติก และสิ่งพิมพ์: วัสดุ ขนาด สี ลักษณะภายนอก และสมรรถนะที่ต้องทดสอบ
- เครื่องสำอาง ยา และเครื่องมือแพทย์: วุฒิหรือประสบการณ์เฉพาะ การจัดทำบันทึก และขอบเขตงานของฝ่ายคุณภาพ
- ก่อสร้างและงานโครงการ: แบบและข้อกำหนดโครงการ การตรวจรับวัสดุ เอกสารตรวจงาน และการทำงานประจำไซต์
รายการนี้เป็นแนวทางพิจารณาความเหมาะสมของงาน ไม่ได้หมายความว่าผู้สมัครทุกคนต้องมีทักษะครบทุกอุตสาหกรรม
หากประกาศระบุประสบการณ์ด้าน ISO 9001 ควรอธิบายว่าคุณเคยทำส่วนใดของระบบบริหารคุณภาพ เช่น จัดทำเอกสาร ร่วมตรวจติดตาม หรือดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่อง ISO 9001 เป็นมาตรฐานระบบบริหารคุณภาพ จึงควรแยกประสบการณ์ทำงานในระบบออกจากการเคยเข้าอบรมให้ชัดเจน ข้อมูลจาก ISO
ทักษะที่ควรเตรียมให้ตรงกับประกาศยังรวมถึงการบันทึกข้อมูลอย่างถูกต้อง การใช้ตารางคำนวณสรุปผล การสื่อสารปัญหาโดยอ้างอิงหลักฐาน และการติดตามงานจนทราบผล ผู้สมัครไม่จำเป็นต้องใส่ชื่อเครื่องมือหรือมาตรฐานจำนวนมากในเรซูเม่ ควรเลือกสิ่งที่เคยใช้จริงและอธิบายได้
หางาน QA/QC จบใหม่หรือไม่มีประสบการณ์ ควรเริ่มอย่างไร
เริ่มจากประกาศที่ระบุว่ารับนักศึกษาจบใหม่ ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ หรือมีการสอนงาน แล้วตรวจวุฒิ สาขาวิชา และทักษะจำเป็นทีละข้อ อย่าสรุปว่างาน QC ทุกตำแหน่งใช้คุณสมบัติเหมือนกัน งานตรวจลักษณะสินค้า งานวิเคราะห์ในห้องปฏิบัติการ และงานวิศวกรรมคุณภาพอาจต้องการพื้นฐานต่างกัน
ในเรซูเม่สามารถใช้ประสบการณ์ฝึกงาน โครงงาน หรือการเรียนภาคปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง เช่น การเก็บตัวอย่าง การวัดและบันทึกผล การทำรายงานทดลอง หรือการค้นหาสาเหตุของข้อผิดพลาด ระบุว่าทำอะไร ใช้วิธีใด และเรียนรู้อะไร โดยแยกประสบการณ์เรียนออกจากประสบการณ์ทำงานจริง
ผู้ที่ย้ายมาจากฝ่ายผลิต คลังสินค้า หรือช่างเทคนิค ควรอธิบายทักษะที่เชื่อมกับงานคุณภาพ เช่น การอ่านข้อกำหนดสินค้า การตรวจนับ การแยกของผิดปกติ หรือการรายงานปัญหาหน้างาน พร้อมระบุเรื่องที่ยังต้องเรียนรู้เพิ่มเติมอย่างตรงไปตรงมา
เงินเดือน สวัสดิการ และเงื่อนไขที่ควรตรวจสอบก่อนสมัคร
การเปรียบเทียบงาน QA/QC ควรพิจารณาค่าตอบแทนควบคู่กับระดับความรับผิดชอบ เวลาทำงาน และค่าใช้จ่ายในการเดินทาง หากประกาศไม่ระบุเงินเดือน สามารถสอบถามช่วงงบประมาณของตำแหน่งกับผู้ติดต่อที่นายจ้างให้ไว้
ก่อนตัดสินใจ ควรตรวจประเด็นต่อไปนี้
- เงินเดือนฐาน: จำนวนที่ระบุเป็นเงินเดือนฐานหรือรวมรายได้ส่วนอื่นแล้ว
- รายได้ตามเงื่อนไข: ค่ากะ เบี้ยขยัน ค่าล่วงเวลา และโบนัส มีเงื่อนไขอย่างไร ไม่ควรถือว่ารายได้เหล่านี้ได้รับเท่ากันทุกเดือน
- วันและเวลาทำงาน: ทำงานกี่วัน มีการหมุนเวียนกะหรือทำงานช่วงกลางคืนหรือไม่
- สถานที่ปฏิบัติงาน: อยู่โรงงาน สำนักงาน ห้องปฏิบัติการ หรือไซต์โครงการ ต้องเดินทางออกนอกสถานที่หรือไม่
- ขอบเขตและอำนาจหน้าที่: ใครเป็นผู้ตัดสินใจเมื่อผลตรวจไม่ผ่าน ต้องรายงานใคร และตำแหน่งนี้รับผิดชอบถึงขั้นตอนไหน
- การสอนงานและการประเมิน: มีผู้สอนงานเรื่องผลิตภัณฑ์ เครื่องมือ และเกณฑ์ตรวจอย่างไร รวมถึงประเมินผลจากอะไร
หากประกาศใช้คำว่า “ตามโครงสร้างบริษัท” ควรถามช่วงเงินเดือนที่พิจารณาและปัจจัยที่ใช้กำหนดข้อเสนอ ก่อนประเมินว่างานนั้นเหมาะกับความต้องการของคุณหรือไม่
เตรียมเรซูเม่และสัมภาษณ์งานตรวจสอบคุณภาพ
เขียนประสบการณ์ให้เห็นสิ่งที่ทำจริง
เรซูเม่ควรช่วยให้นายจ้างเห็นผลิตภัณฑ์ที่เคยดูแล ขั้นตอนที่รับผิดชอบ เครื่องมือที่ใช้ และวิธีทำงานร่วมกับผู้อื่น ตัวอย่างรูปแบบการเขียนที่นำไปปรับได้คือ
ตรวจสอบ [ผลิตภัณฑ์หรือชิ้นงาน] ในขั้นตอน [รับเข้า/ระหว่างผลิต/ก่อนส่งมอบ] โดยใช้ [เครื่องมือหรือวิธีตรวจ] บันทึกผลตาม [เอกสารหรือเกณฑ์ที่ใช้] และประสาน [หน่วยงาน] เมื่อพบข้อบกพร่อง
ข้อความในวงเล็บเป็นช่องให้กรอกประสบการณ์จริง หากมีผลงานลดของเสีย ลดงานแก้ไข หรือทำให้การติดตามปัญหาดีขึ้น ควรระบุช่วงเวลา วิธีวัด และบทบาทของตนเองให้ชัดเจน ใช้เฉพาะตัวเลขที่มีหลักฐาน และหลีกเลี่ยงการแนบข้อมูลลับของนายจ้างเดิม
สำหรับผู้มีประสบการณ์ระบบคุณภาพ ควรแยกว่าเคยจัดทำเอกสาร ร่วมตรวจประเมิน เป็นผู้ตรวจ หรือรับผิดชอบการแก้ไขในส่วนใด การเขียนเพียงว่า “ดูแล ISO” อาจยังไม่ช่วยให้นายจ้างเข้าใจขอบเขตความสามารถ
เตรียมตอบคำถามจากสถานการณ์
ลองเตรียมตัวอย่างสำหรับคำถามต่อไปนี้
- หากพบสินค้าที่ไม่ผ่านเกณฑ์ใกล้เวลาส่งมอบ คุณจะตรวจสอบข้อมูลและรายงานอย่างไร
- หากผลตรวจของคุณต่างจากเพื่อนร่วมงาน คุณจะหาสาเหตุความแตกต่างอย่างไร
- หากปัญหาเดิมเกิดซ้ำ คุณจะรวบรวมข้อมูลอะไรเพื่อช่วยทีมแก้ไข
- หากฝ่ายผลิตไม่เห็นด้วยกับผลตรวจ คุณจะสื่อสารโดยใช้เกณฑ์และหลักฐานอย่างไร
คำตอบควรแสดงการตรวจสอบข้อเท็จจริง การปฏิบัติตามขั้นตอน และการส่งต่อให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจ พร้อมอธิบายผลลัพธ์หรือสิ่งที่เรียนรู้จากเหตุการณ์จริง หากยังไม่มีประสบการณ์ สามารถอธิบายแนวทางที่คิดว่าจะทำโดยบอกให้ชัดว่าเป็นสถานการณ์สมมติ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการหางาน QA/QC
งาน QA/QC ต้องจบสาขาอะไร
ขึ้นอยู่กับลักษณะงานและข้อกำหนดของนายจ้าง ควรดูทั้งระดับวุฒิ สาขาวิชา และประสบการณ์ที่ประกาศระบุ โดยเฉพาะงานวิศวกรรม งานห้องปฏิบัติการ และงานในผลิตภัณฑ์เฉพาะทาง หากสาขาไม่ตรงแต่มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง ควรสอบถามว่านายจ้างรับพิจารณาหรือไม่
ไม่มีประสบการณ์สมัครงาน QC ได้ไหม
สมัครได้เมื่อคุณสมบัติตรงกับประกาศที่เปิดรับผู้ไม่มีประสบการณ์หรือมีการสอนงาน ควรแสดงความพร้อมในการเรียนรู้ ความละเอียดในการบันทึกข้อมูล และประสบการณ์จากการเรียนหรือฝึกงานที่เชื่อมกับหน้าที่นั้น
งาน QA/QC ต้องทำงานเป็นกะทุกตำแหน่งหรือไม่
ให้ตรวจวันและเวลาของแต่ละประกาศ งานที่ติดตามการผลิตอาจมีเงื่อนไขต่างจากงานดูแลเอกสารหรือระบบคุณภาพ ควรถามเรื่องเวลาเริ่มและเลิกงาน การหมุนเวียนกะ และการเดินทางให้ชัดเจนก่อนรับข้อเสนอ
สมัครงาน QA ต้องมีใบอบรม ISO หรือไม่
ให้ยึดข้อกำหนดของตำแหน่ง ใบอบรมเป็นข้อมูลประกอบความรู้ แต่ควรอธิบายร่วมกับประสบการณ์นำไปใช้จริง หากนายจ้างระบุหลักสูตรหรือคุณสมบัติเฉพาะ ควรตรวจว่าเอกสารที่คุณมีตรงตามที่ต้องการหรือไม่
งาน Software QA เหมือนงาน QC โรงงานหรือไม่
แม้มีเป้าหมายด้านคุณภาพร่วมกัน แต่วัตถุที่ทดสอบและทักษะที่ใช้ต่างกัน หากต้องการทดสอบเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือระบบซอฟต์แวร์ ควรค้นด้วยคำว่า Software QA หรือ Software Tester และอ่านรายละเอียดด้านเทคนิคของตำแหน่ง เพื่อไม่สับสนกับงานตรวจคุณภาพสินค้าและการผลิต
ควรใช้คำค้นอะไรเพื่อหางานตรวจสอบคุณภาพ
ลองใช้ชื่อไทยและอังกฤษ เช่น พนักงานตรวจสอบคุณภาพ เจ้าหน้าที่ประกันคุณภาพ QC Inspector, QA Officer หรือ Quality Engineer แล้วระบุจังหวัด อุตสาหกรรม หรือประสบการณ์ที่ต้องการเพิ่มเติมตามช่องค้นหาที่มีอยู่บนเว็บไซต์ เปรียบเทียบหน้าที่จริงทุกครั้ง เพราะบริษัทอาจใช้ชื่อตำแหน่งต่างกัน
สมัครงาน QA/QC ผ่าน JobHolic อย่างไร
เปิดประกาศที่สนใจ อ่านคุณสมบัติและเงื่อนไขให้ครบ เตรียมเรซูเม่และเอกสารที่นายจ้างร้องขอ แล้วดำเนินการตามปุ่มหรือช่องทางสมัครที่ระบุในประกาศนั้น หากยังไม่พบตำแหน่งที่เหมาะสม สามารถกลับไป ค้นหางานทั้งหมดบน JobHolic เพื่อสำรวจงานที่เกี่ยวข้อง
เลือกงานคุณภาพที่เหมาะกับประสบการณ์ของคุณ
ใช้รายการงานในหน้านี้เป็นจุดเริ่มต้น เปรียบเทียบหน้าที่ ทักษะ เงินเดือน และสถานที่ทำงาน แล้วเลือกสมัครตำแหน่งที่คุณสามารถอธิบายความพร้อมได้ชัดเจน เรซูเม่ที่เชื่อมประสบการณ์จริงกับความต้องการของงาน จะช่วยให้นายจ้างเข้าใจความเหมาะสมของคุณได้ง่ายขึ้น